8月29日，新大陆科技园，晚。

新大陆科技园集团大楼的会议室依旧灯火通明。

新大陆支付技术公司《支付波士堂》8月当值BOSS、ICT领域资深专家刘喜富正在此开启“华为管理哲学”的分享会。新大陆电脑公司人力运营中心高层，支付技术公司管理干部、员工以学习者的身份齐聚，同BOSS刘喜富一起从华为的过去聊到华为的发展；从经营管理模式聊到企业文化；从核心价值观上升到哲学分享……

课上，BOSS刘喜富重点剖析“以客户为中心”的核心价值理念，以华为为例，从研发和服务两大维度诠释了这个我们共持的发展理念。

研 发

以客户需求为导向

任何新技术的发明，归根结底都是要为人服务的。作为一个高科技企业，任何技术的研发也都应该以客户的需求为导向，这才是企业发展的原动力。在此基础上，凭借创新技术和能力才能在竞争激烈的市场中生存。这样的理念已经根植于新大陆人的心中，BOSS沈思忠在其人工智能入门的分享课上也同样强调了这点【点击回顾】。

正如任正非所言“不管什么技术，不管它有多先进，只有满足客户需求，才具有商业价值，在技术选择上，客户导向优先于技术导向”。

当值BOOS刘喜富

服 务

为客户做极致服务

当下多元化的市场竞争，从某个角度讲，也是服务的竞争。要把服务做到极致，才能赢得客户，赢得市场。“服务意识应该贯穿于公司生命的始终，要以宗教般的虔诚对待客户”任正非在华为的发展过程中也一直在强调为客户服务的理念。

这样的理念，与新大陆支付技术长期坚持的质量方针也有些不约而同的默契，“快速至上 客户导向 有效执行 持续改进”十六字的质量方针赫然印在公司的文化长廊上，也深深地烙印在我们每个新大陆人的心中，时刻提醒着我们要通过自身的不断塑造，为客户做极致的服务。

印刻在公司文化长廊上的质量方针

此外，在企业管理的上下级关系上，BOSS刘喜富还向大家分享了华为“以客户为中心，反对以长官为中心”的理念。支付技术公司常务副总周戟在课后发言时也表示这与公司长期来坚持的“接受批评和自我批评”的做法不谋而合。我们致力于在企业内部树立人人敢发言，人人敢批评的工作作风，通过精诚团结，调动所有部门及资源围绕 “以客户为中心”的核心价值观实现企业的高效运转。

“资源会枯竭，唯有文化生生不息”。

以客户为中心，以奋斗者为本，我们共持此发展理念，致力发展成为更优秀、更强大、更具国际化的高科技企业。

最后想以华为的这张广告作为结尾：

伟大的背后都是苦难

——罗曼·罗兰

愿我们都能承受住苦难实现属于我们自己的伟大梦想！

与君共勉！

【支付波士堂】是由新大陆支付技术公司总经理林建倡导发起，核心管理干部全员参与，以“荟聚支付人才智慧，引领组织学习氛围”为宗旨的BOSS分享课。旨在提供一个分享的平台，让新大陆支付人之间可以相互分享工作经验、分享人生智慧、分享生活态度；同时也致力于打造一个至上而下的“人人爱分享，人人会讲课”的教练型企业。